隐私 - 梅卡曼德在线社区

本政策适用于梅卡曼德（北京）机器人科技有限公司（以下可简称“我们”或“公司”）开发并为用户（“您”）提供的“在线社区”相关产品及/或服务（“本产品”，以网页形式呈现）。本政策依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）及其他相关法律法规制定，旨在说明您使用本产品时，我们将如何处理您的个人信息，以及您对这些个人信息享有的权利。

请仔细阅读本政策并确定理解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可按照本政策“如何联系我们”中提供的联系方式与我们联系。如您不理解或不同意本政策中的任何条款，您应立即停止访问或使用本产品。如您在本政策的提供页面或弹窗中，勾选本政策、点击同意或其他具有相同意思表示的按键，即表示您充分理解并同意本政策的全部内容。

本产品可能包含跳转至其他第三方产品或服务（“第三方”，包括但不限于任何第三方网站、第三方服务提供者）的链接或指引（如二维码）。本政策在任何情况下均不适用于第三方，第三方对您个人信息的收集与使用将遵守第三方的隐私政策。我们建议您在访问第三方时仔细阅读并了解他们的隐私政策。

我们如何收集和使用您的个人信息

注册和登录

为注册并登录本产品用户账号，您需要至少向我们提供您的姓名、所在公司名称、手机号码、密码、用户名、所在地区、电子邮箱，用于身份验证及网站权限分配。此外，在填写完毕注册登录相关信息后，我们会向您所提供的前述电子邮箱发送新账户激活邮件，您需要点击邮件中的链接并选择激活您的账户。如果您拒绝提供上述信息，您将无法完成注册登录且无法使用登录后才能使用的功能或服务，但这不会影响您以访客身份正常使用本产品中无需注册登录的其他功能或服务。

为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份，例如通过短信验证码、邮箱验证码等方式校验您的身份。此外，收集联系电话也是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。

浏览网页内容

当您浏览网页内容的时候，我们需要收集并使用您的浏览记录以统计论坛帖子的浏览量并按热门程度向您展示。拒绝我们进行前述信息处理，不会影响您正常使用本产品的功能或服务。

发布网站讨论贴

当您发布网站讨论帖的时候，我们需要收集并使用讨论帖内容、点赞记录，以及在网站页面上向其他社区用户展示您的讨论帖内容和点赞记录。拒绝我们进行前述信息处理，会使您无法使用本项服务，但这不会影响您正常使用本产品的其他功能或服务。

改进我们的产品或服务

我们可能会对您使用本产品相关功能或服务时产生的意见或建议、发帖内容、浏览记录，进行去标识化地研究、统计分析，用于改善本产品交互界面的内容和布局、我们向您提供的服务。拒绝我们进行前述信息处理，会使您无法使用本项服务，但这不会影响您正常使用本产品的其他功能或服务。

提供客户服务

当您需要我们提供客户服务时，您有可能会在与我们客服人员沟通时，向我们提供并允许我们使用您的姓名、所在公司名称、手机号码、密码、用户名、电子邮箱。为保障您的合法权益，保证我们的客户服务合法合规，并持续改进我们的服务能力，我们会留存您与客服之间的沟通记录。拒绝我们进行前述信息处理，会使您无法使用我们的客户服务，但这不会影响您正常使用本产品的其他功能或服务。

安全保障

为保障您的账号安全，保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，并改进及优化我们的服务体验，我们会收集您的：位置信息（粗略）、设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登录IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如您在社区进行搜索、浏览、操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。拒绝我们进行前述信息处理，会使您无法使用本项服务，但这不会影响您正常使用本产品的其他功能或服务。

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意

与我们履行法律、法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
法律法规规定的其他情形。

我们如何提供、公开披露、委托处理您的个人信息

向第三方提供

如因业务需要对第三方提供您的个人信息，我们会通过专门制定的向第三方提供个人信息的情况说明向您告知，并会在取得您的单独同意后向第三方提供您的个人信息。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，如涉及转移个人信息，我们将按照法律法规及不低于本政策所要求的标准，要求持有您个人信息的新主体继续保护您的个人信息，否则我们将要求其重新向您征求授权同意。

公开披露

我们仅会在获得您明确同意的情况下，或基于您的主动选择，公开披露您的个人信息。

提供、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
a. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b. 与国家安全、国防安全直接相关的；
c. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
e. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
f. 您自行向社会公众公开的个人信息；
g. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
您自愿通过本产品发布、公开分享信息，例如发布文字、图片或视频的，根据前述规定，我们在本产品中为您公开展示相关信息无需获得您的同意。请注意，相关信息可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的交易信息、面部图像。请您在使用本产品时更加谨慎地考虑，是否要发布、公开分享相关信息。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

委托处理

为了更好地为您提供服务，我们可能委托第三方合作伙伴处理您的个人信息。第三方合作伙伴包括云服务器供应商、云存储服务器供应商、论坛搭建工具供应商等。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托第三方合作伙伴处理您的信息。
对我们委托处理个人信息的第三方合作伙伴，我们会请其按照我们的要求来处理个人信息。如果第三方合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其有义务另行征得您的同意。

我们如何存储和保护您的个人信息

存储您的个人信息

存储地域范围
我们通过腾讯云平台存储本产品收集的个人信息。出于服务保障的需要，我们可能会依法将与本产品的功能或服务有关并已收集到的个人信息，传输至境外的其他国家或地区的实体机构。相关具体情况见本政策“您的个人信息如何在全球范围转移”。
存储期限
除法律法规规定、获得您的同意或双方另有约定外，我们通常仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。例如：

邮箱：若您注册为本产品用户，我们需要一直保存您提供的电子邮箱地址 ，以保证您正常登录本产品并使用相关功能。当您注销账号后，我们将删除相应的信息。

保护您个人信息的措施

我们非常重视个人信息安全，并采取符合行业标准的安全技术措施保护您提供的个人信息的安全，以防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们通过建立相关管理制度、流程、组织等管理措施以保障信息的安全。例如，我们只允许有必要接触用户信息的工作人员访问该系统查询和管理用户信息。我们严格设定访问用户信息的权限分级，同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。我们还不时对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则，强化宣导安全意识。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。我们会及时将事件的基本情况、处置措施、降低风险建议等以推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非绝对安全，为保障您的个人信息安全，需要您和我们的共同配合，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，请您不要向他人泄露登录账号和密码，如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露时，请您立即根据本政策“如何联系我们”中提供的联系方式联络我们，以便我们根据您的申请采取相应合理措施。

敏感个人信息处理的说明

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本政策涉及的敏感个人信息包括：网页浏览记录、沟通记录、日志信息 。

为向您推荐热门帖子，我们需要收集并处理您的网页浏览记录
当您浏览网页内容的时候，我们需要收集并使用您的浏览记录 以统计论坛帖子的浏览量并按热门程度向您展示。请注意，我们致力于以对您个人权益影响最小的方式处理您的敏感个人信息，但难以完全排除该等影响，包括但不限于使他人对您产生误解、使您名誉受损、使您产生害怕和紧张的情绪、导致您出现心理或生理疾病等。
为改进我们的产品或服务，我们需要收集并处理您的网页浏览记录
我们可能会对您使用本产品相关功能或服务时产生的意见或建议、发帖内容、浏览记录 ，进行去标识化地研究、统计分析，用于改善本产品交互界面的内容和布局、我们向您提供的服务。请注意，我们致力于以对您个人权益影响最小的方式处理您的敏感个人信息，但难以完全排除该等影响，包括但不限于使他人对您产生误解、使您名誉受损、使您产生害怕和紧张的情绪、导致您出现心理或生理疾病等。
为提供客户服务，我们需要收集并处理您与客服之间的沟通记录
当您需要我们提供客户服务时，您有可能与我们客服人员进行沟通。为保障您的合法权益，保证我们的客户服务合法合规，并持续改进我们的服务能力，我们会留存您与客服之间的沟通记录 。请注意，我们致力于以对您个人权益影响最小的方式处理您的敏感个人信息，但难以完全排除该等影响，包括但不限于使他人对您产生误解、使您名誉受损、使您产生害怕和紧张的情绪、导致您出现心理或生理疾病等。
为进行安全保障，我们需要收集并处理您的日志信息
为保障您的账号安全，保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，并改进及优化我们的服务体验，我们会收集您的操作日志、服务日志信息（如您在社区进行搜索、浏览、操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息 ，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。请注意，我们致力于以对您个人权益影响最小的方式处理您的敏感个人信息，但难以完全排除该等影响，包括但不限于使他人对您产生误解、使您名誉受损、使您产生害怕和紧张的情绪、导致您出现心理或生理疾病等。

如您在针对本章“敏感个人信息处理的说明”设置勾选框的弹窗中，勾选、点击同意的按键，即表示您充分理解并同意该说明的全部内容。同时，我们将在本政策中对敏感个人信息相关内容以粗体并加下划线进行显著标识。

您的权力

查阅、复制您的个人信息

您可以通过“【右上角头像 > 账户/个人资料】”，查阅、复制您提交给我们的个人信息。其中，通过“账户”，您可以查阅、复制您的用户名、个人资料照片、电子邮箱；通过“个人资料”您可以查阅、复制您的自我介绍、时区、地点、网站、手机号码、公司名称、姓名、个人资料标题、用户卡片背景、精选话题等。

您也可以通过本政策“如何联系我们”中提供的联系方式，请求查阅、复制您提交给我们的个人信息。

更正、补充您的个人信息

您可以通过“【右上角头像 > 个人资料】”，更新或补充姓名、所在公司名称、手机号码、用户名、所在地区、电子邮箱、网页浏览记录、您的发帖内容等个人信息。

您发现我们持有的您的其他个人信息不准确或者不完整的，也可以通过本政策“如何联系我们”中提供的联系方式，向我们提出更正、补充的请求。

删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过本政策“如何联系我们”中提供的联系方式，向我们提出删除个人信息的请求：

a. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
c. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
d. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
e. 如果我们不再为您提供产品或服务。

经我们审查确认，您的删除请求符合法律规定的个人信息删除情形的，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被及时删除。但因相关法律规定或安全技术限制，您在本产品下的个人信息从业务系统中被删除后，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

撤回您的同意

您可以通过本政策“如何联系我们”中提供的联系方式，联系我们撤回已给出的个人信息处理相关同意。此外，您也可以通过删除信息、更改隐私设置、在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

注销您的账号

您有权通过通过本政策“如何联系我们”中提供的联系方式注销您的账号。请注意，在您注销账号后，我们将根据法律规定删除或匿名化处理您的个人信息，请谨慎进行账号注销操作。

响应您的上述请求

为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后及时答复您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

a. 与国家安全、国防安全直接相关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d. 有充分证据表明您存在主观恶意或者滥用权利的；
e. 响应您的请求将导致您和其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
f. 涉及商业秘密的。

我们如何处理儿童的个人信息

本政策中，儿童指未满十四周岁的未成年人。我们仅向年满十四周岁的人群提供本产品，不接受儿童注册登录并使用本产品。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

对于偶然出现的、经父母或其他监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童个人信息权益所必要的情况下处理此信息。

我们如何使用Cookie和同类技术

Cookies使用

为确保网络平台正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备终端/系统上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助Cookie，我们能够获取您的会话信息、个性化设置、网页浏览信息、广告定向，用于判断您是否处于登录状态、进行统计分析以提供个性化服务、优化产品或服务。

您可以将设备终端/系统设置为收到Cookie时立即通知您，以便您决定是否接受它。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可通过配置浏览器修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie，但前述操作在某些情况下可能会影响您安全访问本产品，且可能需要在您每一次访问我们的网站时更改用户设置。

Cookie同类技术的使用

除Cookie外，我们还会在网站上使用网络Beacon、网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。例如，我们可能使用网络Beacon，计算用户访问数量。

第三方插件的使用

本产品中未接入第三方插件（包括但不限于在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用API接口）。

本政策如何更新

由于服务内容、联络方式、法律和监管政策要求等变化，我们可能会适时对本政策进行更新。当本政策发生变更时，我们会在本产品页面公告发布，或通过包括但不限于短信、在浏览页面做特别提示方式向您展示更新后的版本。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

本政策的更新涉及处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式变更的，我们还会通过更为显著的通知，例如邮件、弹窗等，向您提供更新版本，并征得您的同意。
为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。
您可以通过“【退出登录】-【进入注册页面】-【右下角隐私政策链接】”中查看本政策的最新版本。

您的个人信息如何在全球范围转移

我们通过腾讯云平台存储本产品收集的个人信息。出于服务保障的需要，我们可能会依法将与本产品的功能或服务有关并已收集到的个人信息，向境外的其他国家或地区的实体机构提供。

由于本产品的部分服务器部署在香港特别行政区，为了实现本产品运行需要调用相关数据，您使用本产品向我们提供和产生的全部个人信息可能会被传输至香港特别行政区。具体的境外接收方为：腾讯云计算（北京）有限责任公司，联系方式为：4009100100或95716（热线）。以上境外接收方系公司的云服务供应商，受公司委托提供云服务。如您需要向其行使您在个人信息处理活动中的权利，您可选择通过本政策“如何联系我们”中提供的联系方式联系我们。如您在弹窗中，对关于跨境传输个人信息的事项进行勾选、点击同意或其他具有相同意思表示的按键，即表示您充分理解并同意我们所说明的全部内容。

如何联系我们

在本政策提及的可能需要与我们取得联系的情况下，或您对本政策内容有任何疑问，或任何相关的投诉、意见和建议的，您可以在本产品页面内点击“我的”-“联系客服”，联系在线客服或通过以下方式联系我们：

个人信息保护负责人邮箱：<service@mech-mind-community.com>

我们将会在收到您的投诉、意见或建议后的15个工作日内，验证您的身份并向您做出回复。

本政策最近更新日期：2024年2月22日